Qu'est-ce qu'un Community Manager ?
Le Community Manager, également connu sous le nom de gestionnaire de communauté, joue un rôle central dans la gestion de la présence en ligne d’une marque.
Sa mission principale est d’animer les réseaux sociaux, créant ainsi une dynamique communautaire autour de votre entreprise. Ses responsabilités incluent :
- Élaborer une stratégie de présence sur les réseaux sociaux adaptée à votre secteur d’activité.
- Établir un calendrier éditorial pour planifier les publications en fonction de la fréquence et de la saisonnalité.
- Créer du contenu attractif pour stimuler les interactions avec votre audience, que ce soit par des textes, des images, des vidéos ou des concours.
- Assurer la modération des réseaux sociaux afin de maintenir un environnement bienveillant et conforme aux valeurs de votre marque.
- Contribuer à la construction d’un écosystème digital cohérent en alignant les actions avec vos objectifs stratégiques en ligne.
Pourquoi faire appel à un community manager ?
Faire appel à un Community Manager peut sembler une option superflue lorsque l’on considère la gestion autonome de ses réseaux sociaux.
Mais, se consacrer à cette tâche est-il vraiment la meilleure utilisation de votre temps ? Est-ce là où réside votre valeur ajoutée ? Êtes-vous prêt-e à faire face aux commentaires négatifs de manière objective et professionnelle ? Maîtrisez-vous les subtilités et les bonnes pratiques spécifiques à chaque plateforme sociale ? La réponse vous appartient.
En confiant cette tâche à un expert des réseaux sociaux, vous libérez du temps pour vous concentrer sur votre domaine d’expertise. Vous définissez les orientations stratégiques : quel ton adopter ? Quel public cibler ? Quels objectifs de conversion atteindre ?
En plus de créer un contenu incitatif pour encourager l’engagement envers votre marque, wizAcom surveille votre réputation en ligne et analyse les stratégies déployées par vos concurrents.
Quel réseau social convient le mieux ?
Les médias sociaux connaissent une croissance exponentielle, avec une multitude de plateformes disponibles. Chaque réseau social possède son propre public, ses conventions et ses attentes. Se lancer sur tous les réseaux sociaux sans analyse préalable, en diffusant le même contenu partout, peut entraîner une dispersion et un manque de ciblage.
Chaque année, les entreprises sont questionnées sur leur présence en ligne. En France, LinkedIn domine avec plus de 91 % des entreprises possédant une page sur cette plateforme professionnelle, suivi de près par Facebook à 84 %, puis Instagram à 83 %. [Source : Baromètre Meltwater 2023]
Si vous comprenez bien votre public cible, ses habitudes en matière de réseaux sociaux et ses attentes, vous serez en mesure de choisir la plateforme la plus adaptée.
Dans un paysage concurrentiel en constante évolution, les consommateurs sont souvent à la recherche de nouveauté. Cela souligne l’importance stratégique des objectifs liés à votre marque.
LE SAVIEZ-VOUS ?
En France, les médias sociaux sont encore plus populaires que dans le reste du monde […] Dans un contexte économique tendu, les réseaux sociaux semblent donc en France plus qu’ailleurs s’imposer comme un canal de communication clé pour retenir l’attention des consommateurs français.
[Source : Baromètre Meltwater 2023]
